Giả đáp thắc mắc khách hàng

✅ Giải Đáp Thắc Mắc Khi Lắp Mạng WiFi Cho Gia Đình – Bạn Cần Biết Trước Khi Đăng Ký! Lắp mạng WiFi cho gia đình là nhu cầu thiết yếu trong thời đại số. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn còn băn khoăn về quy trình, chi phí, thiết bị và chính sách bảo hành sau lắp đặt. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp và giải đáp chi tiết từ Viettel: 1. Lắp mạng WiFi cho gia đình cần những gì? Chỉ cần CMND/CCCD của chủ hộ để đăng ký. Nhân viên kỹ thuật sẽ khảo sát và tư vấn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của gia đình (học online, xem phim, làm việc,…). Miễn phí lắp đặt với nhiều gói cước ưu đãi. 2. Chi phí ban đầu là bao nhiêu? Phí lắp đặt thường được miễn phí hoặc hỗ trợ đến 100% tùy chương trình khuyến mãi. Khách hàng chỉ cần thanh toán trước cước tháng đầu hoặc 6–12 tháng để nhận thêm ưu đãi. 3. WiFi có đủ mạnh cho nhiều thiết bị không? Viettel cung cấp modem WiFi chuẩn AC – phủ sóng ổn định. Với nhà nhiều tầng hoặc diện tích lớn, có thể lắp thêm Mesh WiFi (được hỗ trợ lắp nếu cần). 4. Lắp xong rồi, có được bảo hành không? Modem WiFi được bảo hành chính hãng 12–24 tháng. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, xử lý nhanh chóng sự cố mạng. Nếu xảy ra lỗi thiết bị, kỹ thuật viên đến tận nhà trong 24h (khu vực nội thành). 5. Có thể chuyển địa điểm sử dụng WiFi được không? Hoàn toàn được! Chỉ cần gọi tổng đài hoặc đăng ký chuyển địa điểm, Viettel hỗ trợ di dời miễn phí hoặc phí rất thấp, không cần đăng ký mới. 6. Không hài lòng có thể huỷ hợp đồng không? Trong thời gian cam kết (tuỳ gói: 6–12 tháng), nếu muốn huỷ sớm, khách hàng chỉ cần hoàn lại khuyến mãi đã nhận. Sau thời gian cam kết, huỷ hợp đồng hoàn toàn miễn phí. 📞 Còn điều gì khiến bạn băn khoăn? Gọi ngay tổng đài Viettel 1800.8119 hoặc đăng ký online tại đây, chúng tôi sẽ tư vấn tận tình và lắp đặt tận nơi trong ngày!